Hogyan adhatunk visszajelzést munkatársaknak egy 360 áttekintéshez
Tartalom
- Legyen egyértelmű és őszinte visszajelzése
- Ne írj könyvet
- Tedd meg a kulcspontokat
- Mutasson példákat a legfontosabb pontok bemutatására
- Ne várja el, hogy a munkavállalói törvényt visszajelzéseiben látja
- Ne aggódjon a munkatársára gyakorolt negatív hatások miatt
- Használja a tapasztalatot növekedési lehetőségként
Legyen egyértelmű és őszinte visszajelzése
Ön akadályozza kollégájának fejlődését, ha fedezi a szavait, elhagyja a megérdemelt kritikát, vagy küld egy füstképernyőt, amely elfedi a munkavállalóval való való interakciót.
Íme egy példa a hasznos kritikára: "Nagyon zavarok, amikor Mary későn fejezi be a feladatát. Ezután az egész csapatomat arra kényszerítjük, hogy várjon, amíg befejezzük a projekt részét. Ez rohanást okoz, és nem fordul elő Vagy hiányzik a határidőnk is. "
Ne írj könyvet
A menedzser csak egy bizonyos információmennyiséget tud kezelni - legyen az dicséret vagy kritika. Tegye a legfontosabb pontokat tömören. Ha kritikád van, válasszon egyet-háromat megosztani. Ne menjen tovább olyan részletekkel, amelyek nem tisztázzák a legfontosabb pontokat. Mondja el a tényeket, ahogy látja őket. A menedzser lehetetlenné és bosszantóvá fogja tenni az öt oldal bemenete kezelését.
Tedd meg a kulcspontokat
A 360-véleményezési folyamatot akkor szolgálja ki a legjobban, ha kiemeli a munkatársával folytatott kulcsfontosságú interakciókat. Hangsúlyozzuk a velük való munka pozitív aspektusait, és minden olyan területet, amely felhasználhatja a fejlesztést.
Legfeljebb három erősséget és három gyengeséget lehet a legjobban kezelni a menedzser, ha másoktól kapott visszajelzéseket kombinálnak. Ez arra készteti Önt, hogy összpontosítson munkatársa teljesítményének legfontosabb szempontjaira.
Mutasson példákat a legfontosabb pontok bemutatására
Visszajelzése leginkább abban fog segíteni kollégáját, ha magyarázó példát tud nyújtani. Mondván, hogy "John gyenge találkozóvezetõ", nem annyira hasznos, mint amikor azt állítják, hogy amikor John vezet értekezleteket, az emberek egymással beszélgetnek, a találkozók meghaladják a tervezett idõpontot, késõen indulnak, és ritkán vannak napirendjük.
Ha azt mondod, hogy Sarah nem hallgat jól más alkalmazottak véleményére, akkor nem ad elegendő információt a menedzsernek. Mutassa be, hogyan befolyásolja Sarah hajlandósága más alkalmazottak meghallgatására. Ehelyett próbálja ki:
"Sarah összehív egy csoportot, és kérdezi véleményünket, és szinte soha nem változtatja meg döntését vagy irányát a többi alkalmazott visszajelzése alapján. Következésképpen kevés munkavállaló érdekli, hogy többé már véleményt adjon neki."
Íme egy másik példa: Amikor Barbara-ra frissít egy olyan projektet, amelyben mindketten aktív, elfelejti, amit mondtál neki. A következő interakció során újból felteszi ugyanazokat a kérdéseket.
Különleges visszajelzés Larry-től arra összpontosíthat, hogy minden alkalommal, amikor kritikus megjegyzést fűz, vagy amikor megpróbál hozzájárulni a megosztott projekthez, látható harag jelenik meg és vitatkozik a beadással kapcsolatban. Nem elősegíti, hogy továbbra is őszinte visszajelzéseket adjon.
Ne várja el, hogy a munkavállalói törvényt visszajelzéseiben látja
A menedzser pozitív és negatív viselkedési mintákat keres. Ha Ön az egyetlen munkatárs, aki kifejezetten kritikát vagy dicséretet kínál, a menedzser úgy dönthet, hogy arra a viselkedésre összpontosít, amelyet több alkalmazott azonosított.
Ráadásul a vezetők felismerik, hogy az alkalmazottak egyszerre csak néhány dolgra összpontosíthatnak viselkedésük hatékony megváltoztatására. Ha a munkavállalót 10 különféle fejlesztési területtel ölti le, akkor egy olyan demoralizált alkalmazottat eredményez, aki úgy érzi, hogy semmit nem csinál rendben.
Azt szeretné, ha a munkavállaló a visszajelzést valódi lehetőségnek tekinti a személyes és szakmai készségek fejlesztésére, és nem azt jelenti, hogy mindazoknak szól, akiket rosszul csinálnak.
Ne aggódjon a munkatársára gyakorolt negatív hatások miatt
Az alkalmazotti menedzser olyan mintákat keres, amelyeket megoszthatnak a munkavállalóval. Az Ön visszajelzése csak egy olyan elem, amely megemlíti az emelések és promóciók odaítélését. A további munkatársak visszajelzése, a menedzser véleménye, a munkavállaló önértékelése, munkájukhoz való hozzájárulásuk és teljesítményeik mind befolyásolják a 360 teljesítményértékelést.
Használja a tapasztalatot növekedési lehetőségként
Amint gondolkodik munkatársa teljesítményéről és interakciójáról, vizsgálja meg azokat az intézkedéseket és szokásokat, amelyek az emberekben is szeretsz vagy utálnak. Biztos, hogy talál néhány közös vonást munkatársával. Nagyszerű lehetőség arra, hogy magadra nézzen, és gondolkodjon azon, mit javíthatna Ön is.
Átgondolt visszajelzés nyújtásával, konkrét példákkal a menedzser megoszthatja a visszajelzést munkatársával, vagy munkatársa elolvassa a visszajelzést, és megemészti annak lényegét. Ön lehetőséget kínál a munkavállaló számára, hogy növekedjen.
A 360-áttekintés biztosítja, hogy minden alkalmazott teljesítménye és hozzájárulása széles körű hozzájárulást kapjon a szervezet egészében. Sokkal hatékonyabb, mint hogy kizárólag az egyik menedzser véleményére támaszkodhassunk.
