Hogyan értékeli a munkahelyi képzés?
Tartalom
- Mi a fontos a munkahelyi képzésben?
- Alsó vonal
- Ki biztosítja az OJT-t?
- A vezetők képzése a vonatba
- A hatékony OJT pozitív példája
- Munkavállalók képzése munkatársak kiképzésére
- Példák munkatársak képzésére
Mi a fontos a munkahelyi képzésben?
A munkahelyi képzés, más néven OJT, gyakorlati módszer a készségek, ismeretek és kompetenciák tanítására, amelyek az alkalmazottak számára szükségesek egy adott munka elvégzéséhez a munkahelyen. Az alkalmazottak olyan környezetben tanulnak, ahol gyakorolniuk kell a képzésük során megszerzett ismereteket és készségeket.
A munkahelyi képzés a meglévő munkahelyi eszközöket, gépeket, dokumentumokat, felszereléseket és ismereteket használja arra, hogy megtanítsa a munkavállalót, hogyan kell hatékonyan elvégezni a munkáját. Következésképpen nincs olyan állásfoglalás, amely megköveteli az alkalmazottatól, hogy a képzést átvigye a munkahelyre.
A képzésre a munkavállaló normál munkakörnyezetében kerül sor, és akkor fordulhat elő, amikor ténylegesen elvégzi munkáját. Vagy ez megtörténhet a munkahelyen máshol, dedikált tantermek, munkaállomások vagy felszerelések használatával.
Alsó vonal
Az OJT egyszerű célja az, hogy a munkahelyen elérhető meglévő környezetet, eszközöket és készségfejlesztő képzést használja fel a munkavállalók kiképzésére a munkájuk elvégzéséhez.
Ki biztosítja az OJT-t?
A munkatárs gyakran folytat munkahelyi képzést, ha képes hozzáértő módon elvégezni az oktatott feladatot. De az interperszonális készségek, a vállalati irányelvek és követelmények, a vezetői képzés és egyebek olyan témák, amelyeket az emberi erőforrások alkalmazottai, a vezetők vagy munkatársak megtaníthatnak a munkahelyen vagy a munkahelyen.
Egy külső szolgáltató alkalmanként elvégzi az OJT-t speciális berendezések vagy rendszerek esetében. Például egy eladó kiképezheti az alkalmazottakat egy marketingrendszerben, amelyet munkamenetük részeként alkalmaznak.
Az eladó oktathat egy HR-csoport tagjait az emberi erőforrásokkal kapcsolatos információs rendszer képességeiről is. A HR csapat ezután kiképezi az alkalmazottak többi tagját az új rendszer használatához. Ez a megközelítés lehetővé teszi az oktatók számára, hogy megerősítsék képzettségüket, mivel a munkavállalók a képzésben alkalmazott készségeket alkalmazzák.
Egy másik gyakori értékesítés az OJT számára egy helyszíni képzésből egy vagy több alkalmazott számára, akiktől elvárják, hogy kiképzik a többi hasonló alkalmazást végző alkalmazottat. Ez egy általános OJT modell a Hi-Lo vezetéssel járó tevékenységekben, például targonca üzemeltetése során; számítógépes szoftverek elfogadása; és minden új berendezés megfelelő működése.
Noha az OJT célja gyakran az alapvető munkahelyi készségek tanítása, ez a munkahelyi kultúra aspektusait és a teljesítmény elvárásait bevezeti az új alkalmazottak körében is. Az OJT az a megközelítés, amelyet sok szervezet alkalmaz az új alkalmazottak fedélzeti információinak biztosítására.
Az OJT-t belsőleg mind a vezetők, mind a tapasztalt munkatársak biztosítják.
A vezetők képzése a vonatba
Határozott előnyök vannak a szervezet számára, ha fejlesztették ki vezetői képzési képességeit. Tanítsa meg a vezetõket a kiképzésre, és ezáltal javíthatja a belsõ képzés hatékonyságát.
Ezenkívül a képzés, az edzés és a mentorálás a vezetők munkavégzésének elvárt és jól kihasznált részévé válik. Az alkalmazottak kedvezően reagálnak, ha a vezetők képzést is nyújtanak. Az alkalmazottak nemcsak úgy vélik, hogy lehetősége lesz használni a vezetők által biztosított képzéseket, hanem pozitívabban reagálnak a menedzser elvárásaira, mint az oktatókra.
Amikor a vezetők képzést nyújtanak, képesek megfogalmazni azt, amit fontosnak tartanak, és megerősíteni ezeket az ötleteket az alkalmazottakkal. Az alkalmazottakat lenyűgözi, hogy a képzési téma annyira fontos, hogy a menedzser időt vesz igénybe a képzés elvégzésére.
A hatékony OJT pozitív példája
A General Motors világszerte működő létesítményeiben a felső szintű vezetők minden alkalmazottat kiképeztek az operatív és kulturális stratégia vállalati szintű változására. Az a tény, hogy a felső vezetők továbbadják a képzést, óriási benyomást tett az órákon részt vevő alkalmazottakra. Úgy gondolták, hogy a sok idő és az idősebb tehetségek ráfordítása az alkalmazottak képzésére azt jelentette, hogy a stratégia változását komolyan támogatták.
A vezető vezető olyan példákat alkalmazott, amelyek megvilágították mind az akkor alkalmazott stratégiát, mind a várt új irányt oly módon, amit egy külső oktató soha nem tudott volna megtenni.Sikeresen közölte a változás okait az izgalmat és a részvételt elősegítő módon.
A vállalati kultúra ismerete és megértése lehetővé tette számára a képzés összekapcsolását a tényleges működéssel, amelyben az alkalmazottak minden nap éltek. Ez a GM kultúra által létrehozni kívánt munkakultúra erőteljes megerősítése volt.
A vezetők alkalmazása az alkalmazottak képzésére hatékony munkahelyi képzési stratégia.
Munkavállalók képzése munkatársak kiképzésére
Szervezetének előnyei lesznek az alkalmazottak képzési képességeinek fejlesztésében. Képzze meg az alkalmazottakat a képzésre, és ezáltal javítja a belső képzés minőségét.
Az alkalmazottak ismerik a szervezet működését - mind a jót, mind a rosszat. Ismerik a vállalati célokat, a vállalati kultúrát vagy a munkakörnyezetet, a vállalat erősségeit és a vállalati gyengeségeket, és ismerik a többi alkalmazottat.
Ez előnyt jelent az alkalmazottak számára egy olyan oktatóval szemben, akiknek meg kell ismerniük a vállalat kultúráját, erősségeit és gyengeségeit, és ugyanakkor meg kell ismerniük az embereket.
Példák munkatársak képzésére
Az egyik közepes méretű gyártóvállalatban a biztonsági szakember és a biztonsági és környezetvédelmi bizottság csoportvezetője képzést nyújt minden személyzet számára a biztonság, a sürgősségi evakuálási eljárások és a biztonság területén. Új alkalmazottakat képeznek tovább az új munkavállalói orientáció során.
Egy másik társaságban a hosszú távú értékesítési képviselők kiképzik az összes új értékesítési alkalmazottat az ügyfélkapcsolat-menedzsment vagy a CRM számítógépes programok, a hideghívás és a kutatás, valamint a megrendelések átvétele és feldolgozása terén.
Ugyanebben a társaságban a hajózási alkalmazottak kiképezik, tesztelik és licencelik az összes Hi-Lo illesztőprogramot. Eredetileg külső cégek által képzett, a belső alkalmazottak most más alkalmazottakat képeznek. Ennek eredményeként javultak a biztonsági előírások és a balesetek aránya, és most minden járművezető tanúsítvánnyal rendelkezik a Hi-Los vezetésére.
A munkahelyi képzés általában a leghatékonyabb módszer az alkalmazottak képzésére. Ezen képzési lehetőségek közül sok hangsúlyozza a munkatársak és vezetők szerepét a munkatársak képzésében.
