Introverták és extrovertumok az értékesítésben
Tartalom
- Mik az introvertok és az extrovertok?
- Hogyan befolyásolja az introverzió és az extroverzió az eladásokat?
- Hallgatási készségek és jelentőség
- A személyiség spektruma
Bárki, a személyiség típusától függetlenül, jó eladó lehet. De a személyiség típusának ismerete segíthet az értékesítés sikerében, mert megmutatja azokat a területeket, ahol valószínűleg javulnia kell. Noha sok személyiségíró rendszer létezik, a legtöbb egyetért azzal, hogy a két alapvető személyiségtípus az introvert és az extrovert.
Mik az introvertok és az extrovertok?
E két személyiségtípus legalapvetőbb meghatározása az, hogy az extrovertok a fejükön kívülre koncentrálnak, míg az introverták arra koncentrálnak, amelyek belül vannak. Ennek eredményeként az extrovertok általában élvezik a szocializációt, rengeteg baráttal rendelkeznek és erős beszélõk. Az introvertáknak általában sokkal kényelmesebb egyedül lenni, mint emberek körülvéve, inkább néhány nagyon közeli barátjuk van, és általában többet hallgatnak, mint beszélnek.
Hogyan befolyásolja az introverzió és az extroverzió az eladásokat?
Az extrovertok nagyobb valószínűséggel vesznek részt az értékesítésben, mert személyiségük közel áll ahhoz, amit a legtöbb ember elképzel, amikor az eladókra gondol. Valójában, bár az introverták nem olyan gyakran fordulnak elő az értékesítési pozíciókban, általában inkább jobban teljesítenek, mint az extroverták.
Az introvertáknak előnye van az értékesítésben, éppen azért, mert hajlamosabbak meghallgatni. Az eladó, aki meghallgatja a kilátások mondatát, sokkal jobban fel van fegyveresen felkészülve arra, hogy tökéletes javaslatot nyújtson be, amelyet az eladó ad ki, aki lenyűgözően beszél, de nem fordít nagy figyelmet arra, amit a kilátástevő mond.
Hallgatási készségek és jelentőség
Az extrovertáknak emlékezniük kell arra, hogy az értékesítési prezentáció nem rájuk koncentrál; a kilátásokhoz és az ő igényeihez tartozik. Egy extrovert, aki megtanulhatja hatékonyan hallgatni, rájön, hogy értékesítése jelentősen javul. Vegye figyelembe, hogy a tényleges hallgatás nem ugyanaz, mint a csendes ülés, miközben a kilátólevél beszél Nem elegendő az, ha lehetőséget ad a leendőnek a beszédre, ha a beszéd ideje alatt csak azon gondolkodik, hogy mit fogsz mondani.
Másrészt az extroverták könnyebben tudnak időt kapni a kilátásokkal való kapcsolatépítésre és a kapcsolatépítésre. Ugyancsak hajlandóak megtartani az értékesítési folyamat irányítását, és nem bánják, hogy sok időt töltenek a telefonon hideghívások kezdeményezésekor és hasonlókban.
Az introverták általában nagyszerű hallgatói képességekkel rendelkeznek, de valamivel nehezebb időben kapcsolódnak érzelmi szinten a kilátásokkal és az ügyfelekkel. Az introverták számára fontos az erős testbeszéd tanulása és elsajátítása. A szemkontaktus megteremtése, erőteljes testtartásban tartása, valamint az érdeklődés mutatása bólintással és előrehajolással, ahogy egy kilátástevő beszél, mind jó testbeszéd az eladók számára. Az introvertáknak sokkal több nehézséget okozhat, hogy magabiztosak, mint az extroverták, így a hideg hívások kezdeményezése és a közeli kérés nagy kihívás lehet számukra.
Ahol az introverták ragyognak, az összes olyan adat összegyűjtése, amelyet a várakozások elengednek, és ezeket az információkat olyan értékesítési pályára illesztik, amely garantáltan vonzó. Az introverták valóban türelmesek lehetnek a kilátásokkal, akik tovább és tovább folytatódnak, mert tudják, hogy minél többet beszélnek a távlati ügyfelek, annál hatékonyabb lesz a végső hangmagasság.
A személyiség spektruma
Az introvertált és az extrovertált személyiségtípusok valójában egyfajta spektrum. A szélsőséges extrovertumok az egyik végén esnek, a szélsőséges introverták az egyik végén esnek, és a legtöbb ember valahol a kettő között végzi a végét. Ideális esetben el szeretne mozgatni valahova a spektrum közepére. Mind a szélsőséges extrovertok, mind a szélsőséges introverták küzdenek az értékesítésben, különféle módon. De az az eladó, aki képes mindkét személyiségtípus közül a legjobbakat beépíteni, virágzik.
