A küldetés az, amit csinálsz a munkahelyen
Tartalom
- Egy felsőbb misszió szikra az örömről
- A misszió nyilatkozatának kidolgozása
- Missziójának hatása az alkalmazottakra
- Mintaszervező missziók
- Google:
- Microsoft:
- Nyilvános műsorszóró rendszer (PBS):
- Nordstrom:
- Uber:
- Paypal:
- A természetvédelem:
- További információk a stratégiai tervezésről
A küldetés annak kifejezése, hogy mit csinál a szervezet. Küldetése elmondja az ügyfeleknek, alkalmazottaknak, részvényeseknek, eladónak vagy érdeklődőknek, hogy pontosan mit kell tennie az üzleti életben. A küldetés meghatározása a vállalati vagy szervezeti stratégiai tervezés korai eleme.
Nem lehet azonosítani az értékeket, célokat vagy cselekvési terveket anélkül, hogy először röviden meghatározná, mit csinál. Valószínűleg azt gondolhatja, hogy mit csinálunk, kütyüket készítünk. Úgy véli-e azonban, hogy a „widget készítését” alig inspiráló az alkalmazottak, a leendő alkalmazottak vagy az ügyfelek?
Egy felsőbb misszió szikra az örömről
A misszió annak leírása, hogy miért létezik a szervezet jelenleg. A missziónak ösztönöznie kell alkalmazottai napi hozzájárulását. Ennek lehetővé kell tennie számukra, hogy megismerjék az általuk nyújtott hozzájárulás és az ügyfelek kiszolgálásának belső értékét.
A misszió kidolgozásának kulcsa az, hogy a használt szavaknak meg kell határozniuk a nagy képet, egy nagy képet, amely arra készteti az alkalmazottakat, hogy a Holdot és a csillagokat lógják nekik.
Ez a misszió rövid leírása annak, hogy miért létezik a szervezete. A TechSmith Corporation például olyan szoftvert készít, amely rögzíti a képernyőt. Alig inspiráló, de a társaság évekig együtt élte ezt a küldetést.
Fokozatosan finomították a missziót, és megosztották a világgal. Ez lett: "Felhatalmazjuk az embereket, hogy olyan figyelemre méltó videókat és képeket készítsenek, amelyek elősegítik az ismeretek és információk megosztását." Ez egy erőteljes kifejezés, amely vonzza és megtartja az alkalmazottakat.
Nemrégiben küldetésüket ismét frissítették: "A TechSmith a vizuális kommunikáció vállalkozása. Segítünk bárkinek professzionális, hatásos videókat és képeket létrehozni, hogy megosszák tudásukat másokkal."
Az ismeretek megosztása sokkal inspirálóbb, mint a "képernyőt rögzítő szoftver" vagy akár "az emberek felhatalmazása".
A misszió nyilatkozatának kidolgozása
Miután Ön és az alkalmazottak egy keresztmetszete vagy az idősebb csapat megállapodtak a küldetés tartalmáról, ezt a tartalmat küldetési nyilatkozássá alakítják. Ezt megteszi, így könnyebben megoszthatja történetét az alkalmazottakkal, a leendő alkalmazottakkal és az ügyfelekkel.
Általában a küldetési nyilatkozat hossza néhány szótól több bekezdésig terjed. A rövidebb küldetés emlékezetesebb. Amikor a misszió oldalra és akár bekezdésekre is kiterjed, általában azért van, mert a szervezet azt is kifejezi, hogy miként tervezi elérni vagy létrehozni a missziót, általában a négy vagy öt kulcsstratégiát, amelyet az alapvető küldetés végrehajtására használ.
Ezt a folyamatot később kell hagyni a stratégiai tervezésben, amikor a szervezet stratégiákat, célokat és cselekvési terveket dolgoz ki. Ez csak összezavarja a szervezet alapvető küldetésének azonosításának folyamatát ebben a szakaszban.
A küldetésed kidolgozása során kitűzött célja leíró, emlékezetes és rövid. A missziót megvalósítható tervekké alakítják át a küldetési nyilatkozat kidolgozása révén.
Missziójának hatása az alkalmazottakra
Ha sikeresen asszimilálta és integrálta küldetését a vállalati kultúrába, minden alkalmazottnak képesnek kell lennie arra, hogy verbálisan megossza a küldetési nyilatkozatot.
Minden alkalmazottnak meg kell mutatnia a küldetést a gyakorlatban. A küldetés, valamint a jövőkép és az értékek vagy a vezérelvek biztosítják a mérföldkövet, amellyel a szervezet alkalmazottai dönthetnek.
A legjobb küldetéseket egy szervezet előtt és közepén tartják. Gyakran kommunikálnak idősebb alkalmazottakkal, akik valós munkavállalói történetekben mutatnak példákat a küldetés végrehajtásáról, amelyek bemutatják a megfelelő intézkedéseket.
A küldetést az alkalmazottak gyakran nyilvánosságra hozzák az aláírási fájljuk részeként az e-mail kommunikáció során. A cég "About" weboldalán fekszik. Ezt megosztják a közösségi médiában és a leendő alkalmazottak álláshirdetéseiben. Kommunikációs eszközként és PR tagline-ként használják a szervezet legjobb érdekeinek kiszolgálására.
Mintaszervező missziók
Ezeket a mintákat a szervezeti missziókról a misszió létrehozásának megfelelő módjának bemutatására szolgálják.
Google:
"A világ információinak szervezése és egyetemesen hozzáférhetővé és hasznosá tétele."
Microsoft:
"Küldetésünk az, hogy minden embert és minden szervezetet képessé tegyünk a bolygón, hogy többet érjen el."
Nyilvános műsorszóró rendszer (PBS):
"Oktató, tájékoztató és inspiráló tartalom létrehozása."
Nordstrom:
"Annak érdekében, hogy az ügyfelek a lehető legmeghökkentőbb vásárlási élményt nyújtsák."
Uber:
"Meggyújtjuk a lehetőséget azáltal, hogy mozgásba hozzuk a világot."
Paypal:
"Az internet legkényelmesebb, legbiztonságosabb és költséghatékonyabb fizetési megoldásának felépítése."
A természetvédelem:
"1951 óta a természetvédelmi szervezet azon földterületek és vizek védelmén dolgozott, amelyektől minden élet függ."
További információk a stratégiai tervezésről
- Készítse el személyes látásnyilatkozatát
- Hogyan kell elvégezni az emberi erőforrások stratégiai tervezését
