Hogyan kaphat visszajelzést kegyelemmel és méltósággal
Tartalom
Szeretne hallani, hogy mások hogyan látják az Ön munkáját és hozzájárulását? Ha igen, könnyebben megmondhatja nekik. Ha úgy gondolja, hogy értékelõen megfontolja visszajelzését, akkor sokkal többet kap. És ez tényleg jó dolog.
A átgondolt visszajelzés segít személyesen és szakmailag egyaránt növekedni. A pontos visszajelzés segít egész életen át tartó karrierfejlesztésben. Ez egy ajándék, amelyet az Ön személyes és szakmai sikere iránt érdeklő emberek adhatnak. De csak akkor adnak visszajelzést, ha Ön megközelíthető, és lehetővé teszik, hogy jól érezzék magukat, és visszajelzést adnak neked.
Miután megkérdőjelezték őket, vitatkoztak velük vagy megvédték magukat védekező magatartásuknak, a munkatársak és a főnökök kevésbé valószínű, hogy hasznos visszajelzésekkel fordulnak hozzád újra. A munkatársak esetében, akik ugyanazokkal a célokkal és irányokkal rendelkeznek, mint te, ez szomorú, mivel mindannyiunknak össze kell húzódnia a csoport érdekében.
Főnöke esetén a védekezés még szomorúbb. Ez az a személy, akitől vissza kell fogadniuk a visszajelzést. Elég nehéz olyan menedzser lenni, aki olyan helyzetben van, amelyben visszajelzést kell adnia - és ez sok számára már kényelmetlen szerepet játszik, mert képzetlen és rosszul felkészültek. Nem lenne még bonyolultabb a helyzet a főnökének.
Hogyan kaphatunk visszajelzést
Ezek a lépések, amelyeket meg kell tennie, hogy kegyelemmel és méltósággal visszajelzést kapjon.
- Próbálja meg ellenőrizni a védekező képességét. Félelem, hogy megbántanak, vagy védekező vagy igazoló magatartással kell foglalkoznia, az emberek vonakodnak visszajelzést adni valakinek. Ha létrehozhat a megközelíthetőség auráját, akkor az emberek nagyobb valószínűséggel térnek vissza több visszajelzéssel. A védekezés, a harag, az igazolás és a mentesség megteremtése biztosítja, hogy a munkatársak és a főnökök kényelmetlenül küldjenek visszajelzést.
- Hallgassa meg, hogy megértse. Gyakorold egy hatékony hallgató összes készségét, beleértve a testbeszéd és az arckifejezések használatát is, amelyek ösztönzik a másik személyt a beszélgetésre.
- Próbáljon felfüggeszteni az ítéletet. Végül is, amikor megtanulja a visszajelzés-szolgáltató nézeteit, megismerheti magát és azt, hogy miként értelmezik és látják cselekedeteit a világon. Figyelembe vett tanácsadó és szerző, Tom Peters egy közismert idézetben azt mondta: "Az érzékelésnek minden van." Ez igaz a karriered növekedésére és haladására. A világ látása önnek lehetőséget kínál a folyamatos növekedésre.
- Összegezze és tükrözze azt, amit hallott. A visszajelzési szolgáltatója értékelni fogja, hogy valóban meghallja, amit mondanak. Ahelyett, hogy az agyad kis hangját vitatja, tagadja vagy megfogalmazza a válaszát, koncentráljon arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megérti a kapott nézőpontot. Azt is meghatározza, hogy valóban mit hall.
- Tegyen fel kérdéseket tisztázás céljából. Fókuszáljon a kérdésekre, hogy megértse a visszajelzést. Még egyszer koncentrálj a kapott visszajelzések megértésére, ne a következő válaszra.
- Kérjen példákat és történeteket, amelyek illusztrálják a visszajelzést, így tudod, hogy megosztja a jelentését a visszajelzést nyújtó személlyel.
- Csak azért, mert egy személy visszajelzést ad neked, nem azt jelenti, hogy visszajelzéseik helyesek, vagy más munkatársak és főnökök széles körben megosztják. Ne feledje, hogy látják a cselekedeteidet, de a saját észlelési képernyőjük és az élet tapasztalataik alapján értelmezik őket.
- Légy megközelíthető. Az emberek kerülnek visszajelzést adni azoknak, akik morcosak és elutasítóak. A visszajelzésre való nyitottsága nyilvánvaló a testbeszéd, arckifejezések és barátságos módon. Igényelhet visszajelzést is verbálisan, olyan kérdések feltevésére, mint például: "John, hogyan csináltam az előadást? Tisztában voltam?"
- Ellenőrizze másokkal a kapott visszajelzés megbízhatóságát. Ha csak egy ember hisz rólad, valószínûleg csak róla szól, nem te. Ez egy nagy lépés, mivel mindig dönthet úgy, hogy elfogadja-e a visszajelzést, és tegyen-e valamit ezzel kapcsolatban, vagy sem.
- Ne feledje, hogy csak Önnek van joga és lehetősége eldönteni, hogy mit tegyen a kapott visszajelzés alapján. Ön mögött áll, hogy ellenőrizze másokkal, keressen példákat, majd döntse el, hogy érdemes-e visszajelzést tenni valamit.
Tippek a visszajelzés kecses fogadására
További kommunikációs tippeket talál itt arról, hogyan lehet visszajelzést kapni kegyelemmel és méltósággal.
- Próbáld megmutatni elismerését a visszajelzést nyújtó személynek. Bátorítani fogják és hinni fogják, akár nem, szeretnék ösztönözni a visszajelzést.
- Még a menedzser vagy a felettes is félelmetesnek találja a visszajelzést. Soha nem tudják, hogyan reagál a visszajelzést kapott személy.
- Ha védekezőnek vagy ellenségesnek találja magát, gyakorolja a stresszkezelési technikákat, például mély lélegzetet és lassan engedje el.
- Ha a visszajelzés megértésére koncentrál, kérdőjelezve és újraértékelve, általában megszünteti az ellenség vagy harag érzéseit.
- Ha valóban nem ért egyet, dühös vagy ideges vagy, és el akarja dönteni a másik személy véleményét, várjon, amíg érzelmei ellenőrzése alatt áll, és később újból megnyitja a vitát. Ha ezt a visszajelzés pillanatában hajtja végre, akkor az egész beszélgetés kudarcot vall.
