Hogyan válaszoljunk a belső ellenőrzési kérdésekre
Tartalom
- Az alkalmazottak belső ellenőrzéseket fognak végezni
- Válasz őszintén
- Tegyük fel, hogy semmit sem tudnak az Ön szakterületéről
- Csatlakoztassa a pontokat
A belső auditorok a társaságon belüli alkalmazottak és osztályok tevékenységeire és feladataira gondolkodnak, hogy felfedezzék a szervezet egészének működésének javításának lehetőségeit. A felszínen úgy hangzik, mintha behelyezik magukat oda, ahol nem tartoznak, de valójában kritikus szerepet töltenek be a szervezetek védelmében és fejlesztésében.
Az alkalmazottak belső ellenőrzéseket fognak végezni
A legtöbb magán- és állami vállalat rendszeres belső ellenőrzéseket végez annak biztosítása érdekében, hogy megfelelő úton haladjanak a vállalat céljainak és küldetéseinek. A kormány rendszeres belső ellenőrzéseket is végez. És a közszolgálati karrier végén nagy esély van arra, hogy válaszoljon a belső auditorok által feltett kérdésekre.
A körülmények túlnyomó többségében az auditorok csak információkat gyűjtnek. Lehet, hogy például megpróbálják megérteni, hogyan működik a szervezet része.
Nincs szükség feszültségre, amikor egy belső ellenőr beszél veled. A belső auditorok olyan szakemberek, akik csak a napi munkájukat próbálják elvégezni. Nyilvánvaló, hogy munkájuk kényelmetlenséget okozhat Önnek és másoknak. Megtalálják a rendszerek gyengeségeit és javasolnak korrekciós intézkedéseket.
De végül megkönnyítik szervezeteik működését, és kérdéseire adott válaszai kritikus fontosságúak ennek megvalósításához. Tehát itt van három tipp a belső ellenőrök reagálására, amikor az ajtón kopogtatnak.
Válasz őszintén
A belső ellenőrök tudják, mikor valami nem egészen összeadódik. Ne adjon nekik okot kételkedni a hitelességében azáltal, hogy valami kevesebb, mint teljesen őszinte.
Ha nem ismeri a kérdésre adott választ, akkor ne próbálja meg blöffölni rajta. Csak annyit fog tenni, hogy ostobanak tűnik, amikor megtalálják az igazi választ. Sokkal jobb választás az, ha azt mondják, hogy nem ismeri a választ. Ha ez valami, amit kutathat számukra, felajánlja ezt. Lehet, hogy felvesz téged az ajánlatra, vagy már van ötletük a válasz megszerzésére.
Ha úgy gondolja, hogy a belső ellenőröknek nem tetszeni fog a válasz, ne félje el válaszát megadnia. Meg akarják érteni a dolgokat a tényleges létezésükben, így még akkor is, ha a válaszod nem az, ami megkönnyíti a munkájukat, vagy azt, amit várnak hallani, tudniuk kell az igazságot.
Tegyük fel, hogy semmit sem tudnak az Ön szakterületéről
A belső auditorok általában éles emberek, de nem tudnak mindenben szakértő lenni. Néhányan szakmai képzettségükre és a belső ellenőrzés bizonyos szempontjaira - például az információs rendszerekre vagy a pénzügyekre - koncentrálnak, de nem feltételezik, hogy tudják az Ön szakterületét.
Úgy hangzik, mint egy adott, de könnyű belemenni a zsargon használatába vagy a lépések átugrásába a folyamatok leírásakor. Milyen gondolkodó cselekedet számít Önnek, valószínűleg nem az a belső ellenőr, aki megérti az üzleti folyamatait. Gondoljon minden fellépésre. Valamit, ami számodra egy lépésnek tűnik, lehet több lépés, amelyet évek óta végzett ismétlés során összeolvasztott a fejedben.
Még akkor is, amikor a beszélgetés unalmasnak és túlságosan egyszerűnek tűnik, ne feledje, hogy a belső ellenőrök megpróbálják a folyamatokat a legkisebb tevékenységeikre bontani. Csak akkor tudják megtalálni, ahol a folyamatok rosszra fordulhatnak.
Csatlakoztassa a pontokat
A belső auditorok nemcsak a legkisebb bontásra bontják a folyamatokat, hanem az emberek és a folyamatok összekapcsolhatóságát is keresik. Megvizsgálják a folyamatban részt vevő összes embert, hogy kiderítsék, ki kell bevonni, ki nincs bevonva, de kell, hogy legyenek ezek az emberek hogyan lépnek kapcsolatba, és hogy van-e megfelelő ellenőrzés a csalás, hulladék vagy visszaélés megakadályozására vagy elkapására .
Amikor a belső auditoroknak válaszol, mutassa meg, hogy hol és a folyamatok kölcsönhatásba lépnek másokkal és azok folyamataival. A pontok ilyen összekapcsolása révén világosabb képet kap a szervezet működéséről. Ez az információ belső ellenőrök számára vezet arra is, hogy kivel beszéljen, és hol találjon további információkat.
