4 Pozitív példák a vállalati kultúrára
Tartalom
- A Zappos kultúrája felhatalmazza az alkalmazottakat
- A Google olyan kultúrát biztosít, amely rugalmasságot ad
- Wegmans támogatja a munkavállalói kultúrát
- Edward Jones egy befogadó kultúrát kínál
Egy kolléga születésnapjának ünneplése része a vállalati kultúra pozitív példájának.
A vállalkozások gyakran beszélnek a vállalati kultúráról és a kulturális illeszkedésről. Amikor megteszik, olyan cégek jönnek létre, mint a Zappos, a Holokrácia politikájával.
Vagy az emberek idézik a Google-t az egyetemen lévő ingyenes ételeikkel, olyan hegyeikkel, amelyek lehetővé teszik az alkalmazottak számára, hogy gyakorlatilag a munkahelyükön éljenek, és időben élhetnek.
De ha 10 alkalmazottal rendelkezik vagy alig találkozik bérszámfejtéssel, akkor ezek a kultúrák nem feltétlenül inspirálóak. Tehát mit tanulhat egy kisebb vállalkozás ezekből a híres vállalati kultúrákból?
A Zappos kultúrája felhatalmazza az alkalmazottakat
A Holokrácia egy előre meghatározott szabályok és folyamatok, ellenőrzések és egyensúlyok, valamint iránymutatások halmaza, amelyeket a szervezet felhasználhat arra, hogy segítse az alkalmazottak munkáját az önmaga irányításában és önszervezésében
A Zappos híres a holokráciáról és az ügyfelek azon képességéről, hogy a vásárlás után egy évig visszaküldjék a cipőjét. Noha a cipővisszafizetés könnyen érthető, a holokrácia titokzatosnak tűnik. Zappos önszabályozónak tekinti és „tudja, miért felelős, és megvan a lehetősége arra, hogy megfeleljen azoknak az elvárásoknak, ahogyan gondolod a legjobbat”.
Mit tanulhat meg kisvállalkozása:
- Noha az ügyfeleknek nem mindig van igaza, biztosan bánhat vele az ügyfelekkel.
- Arra törekszen, hogy létrehozzon egy felhatalmazó kultúrát, ahol az alkalmazottak a jelenlegi probléma körülményei alapján maguk dönthetnek arról, hogyan szolgálják ki az ügyfeleket.
- Az önkormányzati alkalmazott és az ügyfélszolgálat együtt jár.
Ha az eladóinak minden döntésnél be kell jelentkeznie, ügyfélszolgálata szenved, és az alkalmazottak mikrogazdálkodásban vannak.
A Google olyan kultúrát biztosít, amely rugalmasságot ad
A Google egy másik olyan társaság, amely kényelmesen ül a vállalati kultúra listájának tetején. Jogosultságokkal és kiváltságokkal rendelkeznek, amelyekről a legtöbb vállalat (és az alkalmazottak) csak álmodnak. De kultúrájuk kulcsfontosságú pontja a rugalmasság. Ez nem csupán a munkatervek rugalmassága, hanem az a rugalmasság is, amellyel az alkalmazottak kreatívak és kipróbálhatják az új ötleteket.
Mit tanulhat meg kisvállalkozása:
- Az alkalmazottak otthoni életükben, ötleteikben és még személyes testóráikban is nagyon különböznek.
- Nem mindenki működik a legjobban, ha reggel 8: 05-kor érkezik az irodába, és pontosan 12: 15-kor veszi ebédre. A rugalmasságot biztosító kultúra jól szolgálja Önt.
- Míg vállalkozása konkrét célokkal és szolgáltatásokkal rendelkezik, a sikeres továbblépéshez minden alkalmazott kreatív gondolataira van szükség.
- Az üzleti zavarok folyamatosan előfordulnak, és fel kell készülnie.
- Hallgassa meg alkalmazottait, és engedje meg nekik, hogy rugalmasak legyenek az üzleti vállalkozás előrehaladásához.
Wegmans támogatja a munkavállalói kultúrát
Ha keleti él, és meglátogatta a wegmanokat, akkor megérti, hogy minden olyan társaságnak, amelynek jó ételeket készíthet, és barátságos, ügyfélszolgálatát kell folytatnia. Ez a tény tükröződik azon állandó helyükön, amely a Fortune Top 100 vállalat számára szerepel a listán. A 22 év 16-ban létezett, és az első 10 helyezettbe kerültek.
Mi teszi a kultúrájuk nagyszerűvé? Számos tényező ad hozzáadott értéket, de az egyik legfontosabb, hogy belülről támogassák. Ha tinédzserként kezdi a kocsik tolását, akkor előfordulhat, hogy felkerül a raktárvezetőre. A karrierépítés lehetősége és esélye alapvető fontosságú az alkalmazottak felvétele és megtartása szempontjából.
Mit tanulhat meg kisvállalkozása:
- A személyzet képzése, fejlesztése és támogatása.
- Ha talál egy potenciállal rendelkező személyt, segítsen nekik ezt a potenciált felismerni. A Wegmans ösztöndíjakat kínál alkalmazottainak, hogy támogassák oktatásukat és növeljék a vállalat értékét.
- Támogassa a munkavállalókat a konferenciákon való részvételben, adjon pénzügyi segítséget a tandíjhoz, adjon időt számukra online osztály lefoglalására vagy a tanúsítási bizonyítványok fizetésére.
- A tanulók és növekvő alkalmazottak értékelik pozíciójukat és munkáltatójukat.
Edward Jones egy befogadó kultúrát kínál
Noha egy pénzügyi szolgáltató cég zavarodottnak tűnik, és nem olyan szervezet, amelyet szeretne emulálni, ők kultúrájukban elfogadják a visszajelzéseket. Megjegyzés: ez más, mint visszajelzés adása az alkalmazottaknak. Külső céget béreznek fel, hogy ellenőrizze ügyfeleit, majd ezt a visszajelzést adja meg.
Hogyan segít ez a belső kultúrában? Nos, ez a visszajelzés politika és favoritizmus nélkül is megtörténhet, ami gyakran előfordul a vállalkozásokban. Valós, világos válaszokat kapnak a dolgok alakulásáról. Ez lehetővé teszi az érdemekért való jutalmazást, és nem az előre becsült elképzeléseket.
Mit tanulhat meg kisvállalkozása:
- Hogy vagy? Kérdezze meg ügyfeleit. Ez nem csak a munkavállalók számára jó, de az egész vállalkozás számára is jó.
- Ha ügyfelei tudják, hogy komolyan veszik a visszajelzéseket, és változtatásokat hajtanak végre az igényeiknek való megfelelés érdekében, hűséges ügyfeleket építhetnek fel.
- Ha jó vállalati kultúrát akar létrehozni, ne ijedjen meg a nagyvállalatokkal, amelyekkel versenyeznek. Ehelyett nézzük meg, mit csinálnak, a vállalati kultúra pozitív példáit, amelyek választott munkáltatóvá teszik őket.
- Ne aggódjon a sikertelen csapdák miatt, hanem nézzen be tényezőket, amelyek tényleg megváltoztatják.
- Bár soha nem fáj, ha ingyen ebédet vagy céges szponzorált rendezvényt dobunk oda itt és ott az alkalmazottak számára.
