A metrikák megértése: Üzleti menedzsment kifejezés meghatározása
Tartalom
- A pénzügyi mutatók általános típusai
- Nem pénzügyi teljesítménymutatók
- Miért érdemes használni a pénzügyi és nem pénzügyi mutatókat?
- Metrikák és eredménykártyák
- Vigyázni kell, mert túl sok a metrika
- Alsó vonal
A vállalkozások a mérőszámokra támaszkodnak a teljesítmény időbeli mérésére és a legfontosabb célok elérése felé tett előrehaladás nyomon követésére. A számviteli intézkedésekből vett pénzügyi mutatók segítenek a vezetésnek, a részvényeseknek és a legfontosabb érintetteknek a szervezet általános pénzügyi helyzetének felmérésében egy adott időpontban, valamint figyelemmel kísérni az egészség javulását vagy hanyatlását egy adott időszakban.
A nem pénzügyi mutatók egy másik folyamatra összpontosíthatnak, például szolgáltatási vagy minőségi mérésekre, amelyek fontosak a szervezet egészségének és sikerének megfigyelésében.
A pénzügyi mutatók általános típusai
Különféle jól meghatározott pénzügyi mutatók, mérések és arányok vannak a könyvelők, pénzügyi szakértők és befektetők által a vállalkozások egészségének felmérésére és figyelemmel kísérésére. A befektetők és a részvényesek szorosan figyelik ezeket az intézkedéseket az értékelés felmérése és a vezetés hatékonyságának figyelemmel kísérése érdekében. Az általánosan hivatkozott pénzügyi mutatók arányok formájában kifejezve a következőket tartalmazzák:
- Likviditási arányok segít a vállalkozásoknak figyelemmel kísérni képességüket a műveletek finanszírozásában és a számlák fizetésében. Ezeket a mutatókat szorosan figyelemmel kísérik annak biztosítása érdekében, hogy a cég teljesítse rövid távú kötelezettségeit.
- Pénzügyi tőkeáttételi mutatók segít a vállalkozásoknak megérteni az adósság általános pénzügyi szerkezetére gyakorolt hatását. Ezek az arányok segítik a részvényeseket és az érdekelt feleket a pénzügyi kockázat felmérésében.
- Eszköz hatékonysági mutatók felmérheti, hogy a menedzsment mennyire hatékonyan használja a cég eszközeit a bevételek és a nyereség növelésére. Ezeket az intézkedéseket idővel értékelik az eszközfelhasználás javulásának vagy romlásának felmérése céljából.
- Nyereségességi mutatók felméri a menedzsment hatékonyságát a vállalkozásba befektetett tőkéből származó bevételek megszerzésében. Ezek a számok kritikus fontosságúak a befektetők és a részvényesek számára.
Nem pénzügyi teljesítménymutatók
A szervezetek pénzügyi helyzetének felmérésére alkalmazott intézkedések és arányok mellett a vezetői csoportok dolgoznak egy olyan nem pénzügyi teljesítmény mutatók és intézkedések kidolgozása és finomhangolása érdekében, amelyek felmérik a legfontosabb funkciók, szolgáltatások, folyamatok és kezdeményezések állapotát. Az ilyen típusú intézkedések részleges felsorolása tartalmazza:
- Az ügyfelek elégedettségének mérése, beleértve a nettó promóciós pontszámot.
- A munkavállalói elkötelezettség vagy elégedettség mérése.
- Minőségi mutatók.
- A tanulás és a fejlesztés intézkedései.
Miért érdemes használni a pénzügyi és nem pénzügyi mutatókat?
A pénzügyi és a nem pénzügyi mutatók is kitűnő munkát végeznek a problémák azonosításában vagy az erősségek bemutatásában. Azt mondják, hogy valami rossz vagy pozitív eredményt eredményezett.
Ugyanakkor nem utalnak kifejezetten arra a viselkedésre, amely vagy problémákat okozott, vagy haszonnal jár. A vezetõ csapatok kidolgozzák a különféle mutatók keverékét, amelyek bemutatják az eredményeket, és egyértelmû bizonyítékokat kínálnak az erõk vagy kihívások területére mutatva.
Metrikák és eredménykártyák
A mutatókat gyakran gyűjtik és eredménymutatónak nevezett formátumban jelenítik meg. Az eredménykártya azokból a mutatókból áll, amelyekben a vezetés egyeztetett, mint az üzleti teljesítmény legfontosabb vezető és lemaradó mutatóit.
Ezt az eredménykártyát a cég funkcionális vezetői használják a javítandó területek azonosítására, valamint a korábbi beruházások és változások hatékonyságának felmérésére. Az eredménykártya kidolgozása időigényes és finomhangolást igényel.
Ideális esetben a vezetői csoportok inkább olyan mutatókat azonosítanak, amelyek a jövőbeli pénzügyi szempontból a pénzügyi eredmények pozitív változásait előrevetítik. Ezek a vezető mutatók segítenek a vezetőknek a programok és a beruházások finomításában, hogy biztosítsák a mutató folyamatos megerősítését.
Vigyázni kell, mert túl sok a metrika
Csábító mindent megmérni, de a valóságban korlátozott számú olyan mutató található, amelyek a szervezeti állapot és a potenciál legjobb mutatóit kínálják. Lehetséges hamis pontosságot elérni, ha egy adott mutató részletességének növelése nem eredményes információt vagy bepillantást eredményez.
A vezetõket arra ösztönzik, hogy dolgozzanak azon legfontosabb mutatók meghatározásán, amelyek meghatározzák a korábbi döntések sikerét vagy kudarcát, és amelyek a legutóbbi döntések alapján az üzleti fejlesztésekre mutatnak be.
Alsó vonal
A híres minőségirányítási szakértő, W. Edwards Deming felajánlotta: "Adatok nélkül csak egy másik ember, aki véleményt képvisel." Az adatok és azoknak a teljesítménymutatókba és eredménykártyákba történő rendezése kritikus fontosságú feladat a mai szervezetben. Ennek ellenére a vezetõket figyelmeztetik arra, hogy emlékezzenek erre: "amit megmérnek, az megtörténik." Óvatosan válassza ki a mutatókat és a méréseket.
