Kiskereskedelmi munkacímek és leírások

Tartalom

• Kiskereskedelmi munkahelyi felelősség
• Legfontosabb kiskereskedelmi munkacímek
• Belépési szintű pozíciók
• Köztes pozíciók
• Vezetési szerepek
• Hogyan lépjünk be a kiskereskedelmi világba

Ha munkát keres a kiskereskedelemben, akkor meg kell tanulnia azokat a munkacímeket, amelyekre számíthat a listákon. A kiskereskedelem azt jelenti, hogy eladják a nyilvánosság számára. Lehet üzlethelyiség, iroda vagy online üzlet. A kiskereskedelmi üzlet egyetlen személyből állhat, munkavállalók nélkül, vagy lehet egy kisvállalat, ahol több alkalmazott több szerepet vállal. Vagy lehet egy nagy üzlet vagy üzletlánc, ahol több osztály és speciális pozíció található.

Kiskereskedelmi munkahelyi felelősség

Bizonyos mértékig a kiskereskedelmi pozíciók attól függnek, hogy milyen terméket értékesít. Ezenkívül az ügyfélkör ismerete garantálja, hogy a hónap végén eléri az értékesítési célt.

A kiskereskedelmi személyzetnek ismernie kell mind az általuk eladott termékeket, mind az ügyfelek igényeit.

Például kempingfelszereléseket eladóknak nem elegendő a hálózsákok típusa közötti különbség ismerete. Annak érdekében, hogy igazán kiváló ügyfélszolgálat legyen, akkor is hasznos, ha mindkettőt kipróbálták.

De az összes kiskereskedelmi munkahely, függetlenül az ipartól vagy a piactól, inkább hasonlít, mint különbözik. Noha vannak kivételek, mint például az állományvezetők vagy tisztán vezetői pozíciók, a legtöbb kiskereskedelmi munkahely magában foglalja a pénztárgép működtetését és az ügyfélszolgálatot, valamint néhány finom, de hatékony veszteségmegelőzést. Néhány munkahelyhez tartozik az eladás, de másoknak nem.

A munkakör megnevezése vállalkozásonként kissé eltérő. Ugyanazt a munkát nevezhetjük „front end munkatársnak”, „pénztárosnak” vagy „ellenőrnek”, attól függően, hogy ki a munkáltató. Ezzel szemben a vámok eltérően lehetnek megosztva a különböző vállalkozások között.

Például az egyik üzletben a pénztáros és az értékesítés társult pozíciói szigorúan elkülönülhetnek, míg a másikban ugyanaz a személy mindkét szerepet betöltheti egyszerre, vagy esetleg más műszakokban. És mégis, bizonyos munkakategóriák hajlamosak konzisztensek vállalkozások között, legalább egy bizonyos méret felett.

Ha sikerült egy kiskereskedelmi üzletben, akkor valószínűleg hasonló címmel fog sikerülni máshol is.

Legfontosabb kiskereskedelmi munkacímek

Belépési szintű pozíciók

Az új bérlők gyakran pénztárosként, bevásárlóként vagy értékesítési munkatársként dolgoznak, bár ez néhány alkalmazott számára hosszú távú lehet. Néhány ember például évek óta pénztárosként dolgozik, miközben rendszeres emeléseket és megnövelt juttatásokat keres. Ezek nem képességek nélküli munkahelyek.

Mind a pénztárosok, mind az értékesítési munkatársak a társaság nyilvános arcaként működnek, és az üzletben az ügyfelek legnagyobb részét biztosítják. Lehet, hogy a boltok nem lépnek kapcsolatba az ügyfelekkel (egyesek az üzlet bezárásakor működnek), ám gyorsnak és pontosnak kell lenniük. Ezek belépő szintű pozíciók, mivel nem járnak senki felügyeletével.

• Autóalkatrész-számláló személy
• Autóalkatrészek szakember
• Kétnyelvű kiskereskedelmi képviselő
• Pénztáros
• Ügyfélszolgálati asszisztens
• Kijelző asszisztens
• Készlet munkatárs
• Inventory Taker
• Megrendelés bevitele / feldolgozása
• Rendelés töltő
• Rendelésválasztó
• Festék szakember
• Termékbemutató
• Lakossági ügyfélszolgálati munkatárs
• Lakossági bankár
• Kiskereskedelmi munkatárs: kiskereskedelmi munkatárs, értékesítési tisztviselők, kiskereskedelmi ügyintézők, értékesítők
• Kiskereskedelmi munkatárs / fotós
• Kiskereskedelmi tanácsadó
• Kiskereskedelmi képviselő
• Kiskereskedelmi biztonsági tisztviselő
• Kiskereskedelmi gyakornok
• Tőzsdeügynök
• Készlet / Táblázat
• Raktári munkatárs - Anyagkezelő
• Borértékesítés, pénztárosok és tőzsdei munkatársak

Köztes pozíciók

A padlóvezetők, a csoportvezetők és hasonló pozíciók felügyelik a többi alkalmazottat, ám ezek gyakran pártvezetői pozíciók. Vagyis a vezető pénztáros továbbra is pénztáros, és valószínűleg nem rendelkezik valódi hatalommal, hanem a többi pénztáros munkájának összehangolása érdekében gondoskodik arról, hogy mindenki szünetet tartson a megfelelő időben, és így tovább.

Az ügyfélszolgálat képviselői egyes üzletekben vezető pénztárosként vagy vezető értékesítési munkatársakként járhatnak el. Más kiskereskedelmi szervezetekben ezek a pozíciók külön vannak, de az ügyfélszolgálati képviselő továbbra is nagyobb hatalommal rendelkezik, mivel felhatalmazással vannak izgatott ügyfelek kezelésére. Ezeknek a beosztásnak egyike sem vezetés.

• Ügyfélszolgálati képviselő
• Osztály vezetője
• Alapterület menedzser
• Padlóvezető
• Padlókezelő
• Promóciós koordinátor
• Kiskereskedelmi igazgató elemző
• Kiskereskedelmi menedzsment gyakornok
• Kiskereskedelmi marketing szakember
• Kiskereskedelmi csapat vezetője
• Szolgáltató felügyelő
• Felügyelő
• Csapatvezető

Vezetési szerepek

Egy kisvállalkozásban az igazgató egyszerűen a tulajdonos lehet. Egy nagyvállalatban, különösen egy, ahol több telephely található, több irányítási réteg is lehet. Az osztályvezető lehet egy lenyűgöző címet viselő csapatvezető, egy osztályvezető, de technikai értelemben nem tartozik a vezetéshez. Az értékesítési vezetők valódi vezetők, akik felelősek az értékesítési csapat képzéséért, a célok és kvóták meghatározásáért és a kapcsolódó döntések meghozataláért.

Az üzletvezető felel a lánc teljes helyéért, a regionális vezető pedig a lánc több helyéért. A vállalati struktúrától függően lehetnek más vezetői pozíciók is. Minden szinten minden menedzsernek lehet egy vagy több asszisztens menedzsere. Ezekben a pozíciókban ritkán szerepel semmiféle ügyfélkapcsolat. Egyes vezetők ritkán beszélnek még belépő szintű munkatársakkal is. De az értékesítés alapelveinek ismerete továbbra is fontos háttér ezen pozíciók kialakításához.

• Területi menedzser
• Kereskedelmi menedzser asszisztens
• Asszisztens üzletvezető
• Társult termékmenedzser
• Autóipari értékesítési vezető
• Ügyfélszolgálati menedzser
• Kerületi értékesítési vezető
• Divíziós menedzser
• Vezérigazgató
• Globális logisztikai felügyelő
• Áruház-asszisztens fiókkezelő
• Kiskereskedelmi stratégiai kommunikáció és folyamatok igazgatója
• Húskezelő
• Regionális menedzser
• Kiskereskedelmi társult üzletvezető
• Kiskereskedelmi élelmezési szolgálat vezetője
• Értékesítési vezető
• Üzletvezető
• Raktárvezető

Szerepek vásárlása és értékesítése

A kiskereskedelmi szervezeteken belüli különféle vásárlási és értékesítési pozíciók a kritikus „színfalak mögött” álló munkahelyek, amelyek lehetővé teszik az áruházak számára, hogy hatékonyan kezeljék készletmennyiségüket, ellenőrizzék általános költségeiket, megakadályozzák a veszteségeket, és vonzó bemutatókkal mutatják be az ügyfelek számára. Az emberek általában vevőkké vagy kereskedőkké válnak, miután a belépő szintű szerepeken keresztül felkészültek.

• Vevő asszisztens
• Társult áru-vásárló
• Vevő
• Vevő - Divat
• Vevő - Divat - Ruházat
• Kozmetikumok vásárlója
• Lányok ruházatának vásárlója
• Szállítás / ömlesztett kereskedő
• Szállítási kereskedő gyakornok
• Kereskedelmi tervezés és allokáció igazgatója
• Kijelzőkezelő
• Megjeleníti a kereskedőt
• Végrehajtó áru gyakornok
• Lábbeli vevő
• Készletmenedzser
• Veszteségmegelőző szakember
• Áru elemző
• Áruk vevő
• Árukezelő
• Merchandise Planner
• Az áru felügyelete
• Közbeszerzési szakértő
• Kiskereskedelmi vevő
• Visual Merchandiser

Hogyan lépjünk be a kiskereskedelmi világba

Ha nagyszerű ügyfélszolgálati, szervezeti vagy vezetői képességei vannak, akkor a kiskereskedelem vagy a nagykereskedelem valószínűleg álmai karrierjét bizonyítja. Így szerezhet kiskereskedelmi munkát, felsorolhatja a szükséges kiskereskedelmi készségeket, mit várhat el a kiskereskedelmi állásinterjúkon, és az első 10 legjobb órás kiskereskedelmi munka.