Kiskereskedelmi fogyasztói pszichológus munkaköri leírása, követelmények és profil

Tartalom

• Fogyasztói pszichológus áttekintése:
• A fogyasztói pszichológus fő feladatai:
• Fogyasztói pszichológia kutatása:
• Fogyasztói pszichológia elemzése:
• Fogyasztói pszichológia fejlesztése:
• Előzetes felhasználói pszichológiai tapasztalat szükséges:
• Munka végzettsége:
• Ügyességi követelmények:
• Oktatási és fogyasztói pszichológus szakok:
• Kompenzáció a fogyasztópszichológusok számára:

Ha még soha nem olvasta volna a lakossági fogyasztói pszichológus munkaleírását, akkor azt gondolhatja, hogy ez tele lenne a shopaholikusok terápiájával kapcsolatos követelményekkel és képesítésekkel. A valóságban a kiskereskedelmi fogyasztói pszichológusok részt vesznek a legnagyobb kiskereskedelmi láncok üzleti minden aspektusában, ideértve, de nem kizárólagosan, a reklámozást, a marketingt, a vizuális értékesítést, a csomagolást, a menedzsmentet, valamint az ügyfelek tapasztalatainak és a hűségépítő programokat.

Ez a lakossági fogyasztói pszichológus profil leírja a lakossági fogyasztói pszichológiában folytatott karrier folytatása iránt érdeklődők konkrét felelősségi körét, képesítéseit, korábbi tapasztalatait, készségeit, oktatását és bérkompenzációját. Betekintést nyújt a fogyasztói pszichológia kulcsszerepébe a világ minden tájáról a vezető kiskereskedelmi üzletág vezetői döntéseiben és működési végrehajtásában.

Fogyasztói pszichológus áttekintése:

A fogyasztópszichológusok tanulmányozzák az emberek érzelmi, kognitív és magatartási reakcióit számos stimulusra vonatkozóan, ideértve a reklámokat, a csomagolást, a marketing promóciókat, a kommunikációt, termékeket, szolgáltatásokat és tapasztalatokat. Ezekből a tanulmányokból a fogyasztói pszichológus segíti a döntéshozókat a tervezési változások meghatározásában, amelyek jobb fogyasztói reakciót és növekvő eladásokat eredményeznek. Egy új karrier, a fogyasztói pszichológia olyan specializáció, amely szervesen fejlődött ki annak alapján, hogy a gyártók és a kiskereskedők jobban megértsék az ügyfelek igényeit és kívánságait.

A fogyasztói pszichológus fő feladatai:

Fogyasztópszichológusként a kiskereskedelemben összekapcsolja a megalapozott pszichológiai kutatási módszertant az üzleti szemlélettel és a kreativitással. Lehet, hogy egy vállalatnál, egy reklámügynökségnél, egy marketingkutató cégnél dolgozik, vagy tanácsadói szerződést köthet magának. Ahogy a terület hitelessé válik, a fogyasztói pszichológusok magas szintű elemzést és fejlesztést kapnak.

Fogyasztói pszichológia kutatása:

A fogyasztói pszichológusok kifinomult kutatási módszereket, modellezést, szimulációkat és méréseket alkalmaznak megfigyelések és releváns adatok gyűjtése céljából. A fogyasztói szemmozgások figyelése, a csomagolást, a polcokat vagy a reklámokat letapogatva részét képezheti a piackutatásnak. Az üzletben végzett kutatás részét képezheti a fogyasztóknak a termékjellemzőkkel, a helyszíni tapasztalatokkal vagy az értékesítéssel kapcsolatos kérdőív. A demográfiai kutatás részét képezheti az azonos ingerekre reagáló különféle típusú emberek megfigyelése. A fogyasztópszichológus dönt arról, hogy mit kell mérni, hogyan lehet legjobban mérni, majd vezeti a vizsgálat végrehajtását.

Fogyasztói pszichológia elemzése:

Ebben a szerepben a gyűjtött kutatási adatokat átveszi és elemzi azokat annak érdekében, hogy megalapozott következtetésekkel és gyakorlati alkalmazásokkal szolgáljon az eredményekre vonatkozóan. A terméktervezés, a csomagolás, az értékesítés, az üzlettervezés, a marketing anyagok és a bolti vásárlói élmények mind javíthatók a hozzáértő fogyasztópszichológus felfedezései alapján. Önnek képesnek kell lennie arra, hogy analitikus szempontból értelmezze a nyers adatokat, ugyanakkor alapos megértést kell kapnia a kiskereskedelemről is annak érdekében, hogy javasolhassa a legjobb módszereket arra, hogy a kutatás hogyan hasznosíthatja a megrendelő szervezet céljait.

Fogyasztói pszichológia fejlesztése:

A kutatási eredmények gyakorlati alkalmazásának bemutatása után a fogyasztói pszichológust általában felkérik a részvételre, mivel termékeket, marketing programokat, reklámkampányokat, értékesítési és vásárlási tapasztalatokat az ajánlásaik alapján terveznek és fejlesztenek ki. A kreatív részvétel, valamint az analitikai útmutatások jelentősen hozzájárulnak a fejlesztői csapathoz. Ez a fogyasztópszichológus munka része, amelyben a koncepciók és ötletek életre kelnek, és eredményeket hoznak.

Előzetes felhasználói pszichológiai tapasztalat szükséges:

A helyzet helyzetétől vagy a projekt összetettségétől függően előfordulhat, hogy korábbi tapasztalatokra van szüksége hasonló projektekkel, amelyek mérhető eredményeket hoztak. Mivel ez viszonylag új karrier-specialitás, oktatása és az ott szerzett tapasztalatai elegendőek lehetnek a fogyasztópszichológus munkahely biztosításához.

Munka végzettsége:

Fogyasztói pszichológusként végzett munkája mind a bal agy elemző képességeit, mind a jobb agy kreativitását igényli. Önnek képesnek kell lennie olyan gyakorlati tanulmányok készítésére, amelyek hiteles eredményeket hoznak az összetett kérdésekben. A fogyasztói pszichológusoknak bizalommal kell bírniuk a projektek autorizálásával történő előterjesztésében és végrehajtásában. A fegyelem és a részletekre való figyelem elengedhetetlen a projektek vezetéséhez, és ebben a pozícióban alapvető tulajdonságok a csoportvezetés, a jó kapcsolatok fenntartása és az együttműködés ösztönzése. A szűk határidők nyomása alatt történő munkavégzéshez rugalmasságra és egyenletes edzésre van szükség.

Ügyességi követelmények:

A hipotézis tesztelésével, a viselkedés értékelésével és a kutatási elemzéssel átfogó ismeretekkel kell rendelkeznie a tudományos folyamatról és a készségről. Alapvető fontosságú a kísérleti tervezés elsajátítása és a kutatási eredmények értelmezése. Fogyasztópszichológusként javaslatokat, projektek körvonalait és megállapítások jelentéseit fogja írni, így az írásbeli kommunikációs készségeinek pontosaknak és egy laikus ember számára érthetőnek kell lenniük. Számítógépes ismeretekkel és tapasztalatokkal kell rendelkeznie a kutatási munkáját támogató szoftverprogramokkal kapcsolatban.

Oktatási és fogyasztói pszichológus szakok:

A fogyasztói pszichológusok többsége, akik a kiskereskedelemmel kapcsolt vállalatokkal dolgoznak, felsőfokú és speciális pszichológiai diplomával rendelkezik, vállalkozással, marketinggel vagy reklámmal kapcsolatos felsőfokú végzettséggel. Előnyösebb a végzettségi szintű képzés, és ezeket a felsőbb fokozatot azoknak a karoknak a felügyelete alatt kell megszerezni, akik maguk a fogyasztópszichológia tiszteletbeli szakemberei. Ph.D. A fogyasztói pszichológia programjai korlátozottak, ezért nagyon versenyképesek. De azok, akik doktori fokozatot szereznek vezetõ szakértõknek tekintik ezt a viszonylag kicsi szakterületet.

Kompenzáció a fogyasztópszichológusok számára:

Alapképzettséggel alacsonyabb szintű pozíciókat fog kezdeni a kiskereskedelemmel kapcsolatos vállalatokban, kezdő szintű fizetési tartománya 24 000–30 000 USD. Lehetséges az emelés a magasabb szintű pozíciókra és a magasabb fizetésekre, de további oktatás nélkül nehéz lesz. Felsőfokú végzettséggel elérhetők lesznek a magasabb szintű pozíciók és a projektek, a kompenzáció 40 000 USD-tól kezdődően. Mivel azokat, akiket fogyasztópszichológiai szakértőknek tekintünk, kezdik bevonni a végrehajtó szintű döntésekbe, úgy tűnik, hogy ezen a téren nincs felső határ a kompenzációra.