Nyitott ajtó irányelv
Tartalom
- Hogyan működne egy nyitott ajtóra vonatkozó politika
- Ha egy nyitott ajtó házirend megtört
- Pozitív eszköz a problémák megoldásához
A nyitott ajtóra vonatkozó politika azt jelenti, hogy minden menedzser ajtaja nyitva áll minden alkalmazott számára. Ennek célja a nyitott kommunikáció, visszajelzés és megbeszélések ösztönzése a munkavállaló számára fontos kérdésekről. A munkavállalók aggódás nélkül a saját parancsnokukon kívül is átvihetik munkahelyi aggályaikat, kérdéseiket vagy javaslataikat.
A vállalatok nyitott ajtókra vonatkozó politikát alkalmaznak az alkalmazottak bizalmának fejlesztésére és annak biztosítására, hogy a fontos információk és visszajelzések elérjék azokat a vezetőket, akik felhasználhatják azokat a változások és fejlesztések végrehajtására. A nyitott ajtóra vonatkozó irányelvet általában a munkavállalói kézikönyv tartalmazza.
Hogyan működne egy nyitott ajtóra vonatkozó politika
Ha egy vállalat nyitott ajtó politikával rendelkezik, az alkalmazottak szabadon léphetnek fel vagy találkozhatnak a szervezet vezetőivel. A társaságok bölcs dolog arra, hogy a vezetõket és az ügyvezetõ alkalmazottakat kiképezzék a politika működésének módjáról. Ellenkező esetben úgy tűnik, hogy a munkavállalókat arra ösztönzik, hogy menjenek körül a főnökeikkel, és beszéljenek más alkalmazottakkal szemben. És ha nem vigyázol, akkor a nyitott ajtóra vonatkozó politika arra ösztönözheti az alkalmazottakat, hogy csak az idősebb vezetők tudnak döntéseket hozni és megoldani a problémákat.
A vezetőknek meg kell hallgatniuk az alkalmazottak megfigyeléseit és észrevételeiket, amikor a munkavállaló az ajtóhoz jön, vagy ütemezést készít. Ha azonban a megbeszélés a munkavállaló főnökéhez fordul, és a közvetlen felügyelő a legjobban megoldja a problémákat, akkor az ügyvezetőnek meg kell kérdeznie a munkavállalót, hogy az ügyet a közvetlen főnökükkel megtették-e.
Időnként az alkalmazottak képzeletbeli akadályokat építenek közvetlen főnökével, és feltételezéseket tesznek arról, hogy a főnök hogyan fog kezelni egy helyzetet. Ez tisztességtelen, de megtörténik.
Ha egy nyitott ajtó házirend megtört
Ha a menedzser vagy az idősebb vezető megoldja a munkavállalói problémát, vagy nem ad lehetőséget az azonnali vezetőnek, hogy válaszoljon, aláássa a felelősségteljes döntéshozatalt és a problémamegoldást. A nyitott ajtóra vonatkozó politika nem működik megfelelően, ha megkerüli azt a kapcsolatot, amelyet az alkalmazottnak ki kell építenie közvetlen menedzserével. A legtöbb problémamegoldásnak ott kell lennie, ahol releváns a megoldás - a munkához legközelebb.
Kerülje el az "anya vagy apa" forgatókönyv felállítását, ahol a munkavállaló megy, ahol a válasz kedvező. A meghallgatás után a vezetőknek meg kell kérdezniük, hogy a munkavállaló előbb a főnökéhez vitte-e az ügyet, majd ellenőrizze, hogy történt-e egy beszélgetés.
A probléma jellegétől függően érdemes lehet felvenni a munkavállalói főnököt, és három személyes beszélgetésbe bocsátani, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen. Ha a panasz a főnökről szól, az ügyvezetőnek meg kell határoznia, hogyan lehet megkönnyíteni a megbeszélést. Ennek az egyik leggyakoribb eredményének kell lennie, ha egy alkalmazott olyan vezetõhöz fordul, aki nem a közvetlen fõnök.
Pozitív eszköz a problémák megoldásához
A nyitott ajtóra vonatkozó politika lehetővé teszi a felső vezetők számára, hogy megértsék, mi gondolja a munkavállalókat, amikor rendszeresen nem lépnek kapcsolatba. Alapvető fontosságú, hogy semmilyen megtorlás ne kapcsolódjon hozzá, különben a politika kudarcot vall. Ehelyett használja az eszközt pozitív és eredményes módon ötletek generálására és a problémák megoldására.
