A változások kezelése a munkahelyen
Tartalom
A változás kezelése azt jelenti, hogy kezeljük az emberek félelmét. A változás természetes és jó, de az emberek reakciója a változásokra kiszámíthatatlan és irracionális lehet. Megfelelően hajthatja végre.
változás
Semmi sem idegesíti az embereket, mint a változás. Semminek nincs nagyobb esélye, hogy hibákat, termelési veszteségeket vagy a munka minõségének romlását okozza. Mégis semmi sem olyan fontos a szervezet fennmaradásához, mint a változás. A történelem tele van olyan példákkal a szervezetek számára, amelyek nem változtak meg és mostanra kihaltak. A változás sikeres irányításának titka az alkalmazottak szempontjából a meghatározás és a megértés.
A változásokkal szembeni ellenállás az ismeretlen félelemtől vagy a veszteség elvárásától származik. Az egyén változásokkal szembeni ellenállása az, hogy miként érzékelik a változást. A hátsó helyzet az, hogy mennyire felkészültek a várt változások kezelésére.
Az egyénnek a változással szembeni ellenálló képességét az határozza meg, hogy jó vagy rossznak látja-e a változást, és mennyire súlyosnak számítják a változás rájuk gyakorolt hatását. A változás végső elfogadása annak függvénye, hogy mekkora az ellenállás az embernek, valamint megküzdési képességeik és támogató rendszerük minőségének függvényében.
Vezetőként az a feladat, hogy mindkét végén felszámolja az ellenállásukat, hogy segítsen az egyéneknek minimális, kezelhető szintre csökkenteni. Az Ön feladata nem az ellenállás bulldozása, így továbbléphet.
Az észlelés nem számít
Ha hat hüvelykkel mozgatja az alkalmazott íróasztalát, akkor előfordulhat, hogy nem veszi észre vagy nem érdekli. Ha azonban azt a hat hüvelyk áthelyezésének oka az volt, hogy egy másik szomszédos dolgozóhoz illeszkedik, egy szomszédos íróasztalnál, akkor nagy a ellenállás a változással szemben. Attól függ, hogy az eredeti alkalmazott úgy érzi-e, hogy egy kiegészítő alkalmazott felvétele veszélyezteti a munkáját, vagy érzékeli-e a bérbeadást valamilyen szükséges segítségnyújtáshoz.
- Az előléptetést általában jó változásnak tekintik. Az a munkavállaló, aki kételkedik abban, hogy képes-e kezelni az új állást, erősen ellenállhat az előléptetésnek. Mindenféle okot megad neked, hogy nem akarja a promóciót, csak nem az igaziat.
- Arra számíthat, hogy egy magasabb szintű alkalmazott kevésbé aggódik az elbocsátás miatt, mert megtakarításukkal és befektetéseik vannak az álláskeresés során. Az egyén azonban úgy érzi, hogy túlsúlyos, és hogy a munkakeresés hosszú és bonyolult lesz. Ezzel szemben az alacsony jövedelmű munkavállalók elbocsátása iránti aggodalmak megalapozatlanok lehetnek, ha fészkelőtojást raktak a vágás előtt.
- Legjobb értékesítője új, nagy potenciállal bíró számla felvételén járhat, mert irracionális érzésük szerint nem ruháznak elég jól.
Ha megpróbálja borldozni ezt az ellenállást, akkor kudarcot vall. Az a munkavállaló, akinek az íróasztalát költöztetnie kellett, termelési problémák merülnek fel. Az a vezető munkavállaló, aki folyamatosan visszautasítja az előléptetést, elhagyhatja ahelyett, hogy folytatnia kellene a mentesítést, hogy visszalépjen téged. És a legnépszerűbb értékesítők eladásai arra a pontra eshetnek, hogy abbahagyja az új fiókba való számlázást. Ehelyett legyőzi az ellenállást a változás meghatározásával és a kölcsönös megértés megszerzésével.
Meghatározás
A változást a munkavállaló számára minél részletesebben meg kell határoznia, és a lehető leghamarabb meg kell adnia a frissítéseket, ahogy a dolgok fejlődnek és egyértelműbbé válnak. Mozgatható íróasztal esetén mondja el a munkavállalónak, hogy mi folyik. "Több munkavállalót kell bevonnunk. Értékesítésünk 40% -kal nőtt, és még a túlórákkal sem tudunk kielégíteni ezt az igényt. Annak érdekében, hogy helyet biztosítsunk nekik, kicsit át kell rendeznünk a dolgokat." Még azt is megkérdezheti az alkalmazottaktól, hogy szerinte miért kell átrendezni a teret. Nem kell elfogadnia a javaslataikat, de ez a megértés kezdete.
A meghatározás egy kétirányú utca. A probléma meghatározása mellett meg kell kérnie az alkalmazottakat az ellenállás okainak meghatározására is.
Megértés
A megértés szintén kétirányú utca. Azt akarod, hogy az emberek megértsék, mi változik és miért. Meg kell értenie a vonakodásukat is.
- Segítened kell az embereid megértésében. Tudni akarják, mi lesz a változás és mikor fog megtörténni, de tudni akarják, miért. Miért történik most? Miért nem lehetnek olyan dolgok, mint mindig? Miért történik velem?
- Fontos az is, hogy megértsék, mi nem változik. Ez nem csak lehetővé teszi egy kevésbé aggódó dolog miatt, hanem egy rögzítőelemet is nyújt, amelyet meg lehet tartani, amikor szembesülnek a bizonytalanság és a változás szélével.
- Meg kell értenie a sajátos félelmeiket. Miért aggódnak? Mennyire érzékelik ezt? Jól vagy rosszul érzékelik-e?
Kezelje ezt a problémát
Ne próbálja ésszerűsíteni a dolgokat. Ne pazarold az időt arra, hogy az emberek kiszámíthatóbbá váljanak. Ehelyett összpontosítson az alkalmazottakkal folytatott egyértelmű kommunikációs csatornák megnyitására és fenntartására, hogy megértsék, mi jön és mit jelent számukra. Nagyra értékelni fognak érte, és termelékenyebbek lesznek mind a változás előtt, mind után.
