Hogyan lehet elősegíteni a munkavállalók elégedettségét
Tartalom
- Munkavállalói elégedettség mérése
- Hogyan lehet sikeres munkavállalói elégedettségi felméréseket végezni
- A hatékony elégedettségi felmérésekhez munkáltató intézkedéseket kell végrehajtani
A "munkavállalói elégedettség" azt a kifejezést jelenti, amely leírja, hogy az alkalmazottak boldogok-e, és teljesítik-e vágyaikat és szükségleteiket a munkahelyen. Számos intézkedés azt állítja, hogy a munkavállalói elégedettség befolyásolja a munkavállalók motivációját, a munkavállalói célok elérését és a munkavállalók pozitív morálját a munkahelyen.
A munkavállalói elégedettség, bár általában pozitív a szervezetében, szintén problémává válhat, ha a középszerű alkalmazottak azért maradnak, mert elégedettek és elégedettek a munkakörnyezettel.
A munkavállalók elégedettségét elősegítő tényezők közé tartozik a munkavállalók tiszteletben tartása, a munkavállalók rendszeres elismerése, az alkalmazottak felhatalmazása, az átlag feletti előnyök és kompenzációk nyújtása, a munkavállalói juttatások és a társasági tevékenységek biztosítása, valamint a célok, mérések és elvárások sikeres keretein belül a pozitív menedzsment.
A munkavállalói elégedettség szempontjából kritikus tényező, hogy az elégedett alkalmazottak elvégezzék a munkát és járuljanak hozzá a munkaadóknak. Ha nem, akkor csak a munkaadók teszik a munkavállalók számára megfelelő környezet biztosítása érdekében.
Munkavállalói elégedettség mérése
A munkavállalói elégedettséget gyakran anonim munkavállalói elégedettségi felmérésekkel mérik, amelyeket rendszeresen végeznek a munkavállalói elégedettség felmérése érdekében.
A munkavállalói elégedettség felmérésében a munkavállalók elégedettségét a következő területeken vizsgálják:
- vezetés
- a küldetés és a látás megértése
- Felhatalmazás
- csapatmunka
- közlés
- munkatárs interakció
A munkavállalók elégedettségének mértéke vállalkozásonként eltérő.
A munkavállalói elégedettség mérésének második módszere a kis alkalmazotti csoportokkal való találkozás és ugyanazoknak a kérdéseknek a szóba vetése. A vállalat kultúrájától és attól függően, hogy az alkalmazottak szabadon bánnak-e visszajelzéssel, bármelyik módszer hozzájárulhat a vezetők és az alkalmazottak munkavállalói elégedettségének ismeretéhez.
A kilépési interjúk egy másik módja a munkavállalói elégedettség felmérésének, mivel az elégedett alkalmazottak ritkán hagyják el a vállalatokat.
Hogyan lehet sikeres munkavállalói elégedettségi felméréseket végezni
Az elégedettségi felmérést egy szervezet vagy vállalkozás használja arra, hogy megmérje az érdekelt felek egy adott csoportjának valószínűségét és jóváhagyását szolgáltatásai, munkakörnyezete, kultúrája vagy foglalkoztatása szempontjából. Konkrétan a munkavállalói elégedettségi felmérés a leggyakrabban felvetett felmérés.
Az elégedettségi felmérés egy olyan kérdéssorozat, amelyre az alkalmazottak válaszolnak, hogy tájékoztassák a munkáltatót arról, hogy milyen érzelmeik vannak, vagy hogyan tapasztalják meg munkakörnyezetüket és kultúrájukat.
A kérdőív általában mindkét kérdést felteszi, amelyek felkérik az alkalmazottakat, hogy értékeljék a munkakörnyezet egy adott aspektusát, és a nyílt kérdéseket, amelyek lehetővé teszik számukra véleménynyilvánítást.
A gondosan megválasztott kérdésekkel, amelyek nem vezetnek konkrét válaszokhoz, a munkaadók megismerhetik a munkavállalók boldogságát, elégedettségét és elkötelezettségét. Ha egy elégedettségi felmérést meghatározott időközönként, például évente végeznek, a munkáltató nyomon tudja követni a munkavállalói elégedettséget, hogy megnézze, javul-e ez.
A hatékony elégedettségi felmérésekhez munkáltató intézkedéseket kell végrehajtani
Ha egy munkáltató úgy dönt, hogy elégedettségi felmérést használ, akkor a munkáltatónak el kell köteleznie magát a munkakörnyezetben a munkavállalói felmérésre adott válaszok alapján a munkakörnyezet megváltoztatásán. Ez a lényeg a munkáltatók számára, akik fontolóra veszik egy felmérés alkalmazását a munkavállalók számára.
Az a munkáltató, aki úgy dönt, hogy elégedettségi felmérést alkalmaz a munkavállalókkal, elkötelezettnek kell lennie az eredményeknek a munkavállalók számára történő jelentésekor. Ezenkívül a munkáltatónak elkötelezettnek kell lennie a munkakörnyezet megváltoztatásában, a munkavállalók és az alkalmazottak csapata segítségével.
A változásokról, azok hatásáról és a jövőbeli tervekről szóló átlátható kommunikáció mind a pozitív elégedettségi felmérés részét képezi.
Átlátszó kommunikáció, eredményjelentés és a munkavállalói frissítések nélkül az alkalmazottak nem bíznak a munkaadói motívumokban a felmérési adatok gyűjtése során. Idővel a munkavállalók nem válaszolnak, vagy csak olyan válaszokkal válaszolnak, amelyekről azt hiszik, hogy a munkáltató hallani akar. Hasznosá teszi a felmérés során összegyűjtött adatokat.
A munkavállalók részvétele a munkakörnyezet javításában a felmérés eredményei alapján megteremti a munkahelyi kultúrával és a fejlesztésekkel kapcsolatos közös felelősségkörét. A munkaadóknak kerülniük kell, hogy a munkavállalók azt gondolják, hogy a munka elégedettsége a munkáltató felelőssége. A munkavállalók elégedettsége megosztott felelősség.
